Zoho Social

Zoho Social est un outil de gestion des réseaux sociaux qui regroupe tous vos comptes sociaux sous un même toit. Vous pouvez connecter des plateformes telles qu’Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky, Mastodon, et bien d’autres, et tout gérer depuis un tableau de bord unique.

Il comprend un calendrier de publication visuel, une boîte de réception unifiée pour tous les messages et commentaires, un panneau de surveillance pour suivre les mentions de la marque et les mots-clés, ainsi que des analyses détaillées pour chaque publication et canal. L’assistant IA intégré, Zia, vous aide à rédiger des légendes, suggérer des hashtags et rédiger des réponses plus rapidement.

Les équipes peuvent mettre en place des étapes d’approbation avant la publication, attribuer les messages entrants à des membres spécifiques et collaborer dans un espace partagé. Les agences peuvent gérer plusieurs marques clients depuis un seul compte avec des rapports personnalisés et des portails clients dédiés.

Commencer avec Zoho Social est simple. Voici les étapes clés :

• Créez un compte gratuit et commencez votre essai de 15 jours sans carte de crédit.

• Configurez une marque pour votre entreprise et connectez vos comptes de réseaux sociaux un par un.

• Invitez des membres de l'équipe, attribuez leurs rôles et activez les flux d'approbation si nécessaire.

• Ouvrez le calendrier de publication pour planifier votre contenu à l'avance et voir votre planning complet de publications en un seul endroit.

• Rédigez un nouveau post, ajoutez des images ou des vidéos, et utilisez l'assistant IA Zia pour des idées de légendes ou des suggestions de hashtags.

• Définissez manuellement une heure de publication, utilisez SmartQ pour trouver automatiquement le meilleur créneau, ou importez en masse un fichier tableur contenant jusqu'à 350 posts à la fois.

• Consultez la boîte de réception quotidiennement pour répondre à tous les commentaires, messages et avis de toutes les plateformes sans changer d'application.

• Utilisez l'onglet Surveillance pour suivre en temps réel les mentions de la marque, les mots-clés et l'activité des concurrents.

• Ouvrez la section Rapports pour voir quels contenus et canaux performent le mieux et ajustez votre stratégie.

Voici les principales fonctionnalités de Zoho Social :

• Calendrier de publication visuel : Visualisez tous les posts programmés, brouillons et publiés dans une disposition hebdomadaire ou mensuelle avec réorganisation par glisser-déposer et prise en charge des fuseaux horaires.

• SmartQ et CustomQ : SmartQ recommande les meilleurs moments pour publier en utilisant les données d'activité passée de votre audience. CustomQ vous permet de définir des créneaux horaires fixes pour une cadence de publication régulière.

• Boîte de réception unifiée : Gérez tous les commentaires, messages et avis de toutes les plateformes connectées dans une boîte de réception centrale et répondez sans changer d’application.

• Surveillance sociale : Suivez les mentions de la marque, mots-clés, hashtags et contenus concurrents grâce à des flux de surveillance en temps réel.

• Analyses et rapports personnalisés : Obtenez des statistiques détaillées sur les performances des posts et des chaînes, créez des rapports personnalisés et exportez-les pour revue par les clients ou l’équipe.

• Assistant IA Zia : Générez des légendes, suggestions de hashtags, variations de contenu et brouillons de réponses grâce au support IA intégré.

• Planification en masse : Importez jusqu’à 350 posts en une seule fois à l’aide d’un fichier CSV ou Excel.

• Collaboration d’équipe et workflow d’approbation : Définissez les étapes d’approbation des posts, assignez les messages de la boîte de réception à des membres spécifiques de l’équipe et discutez ensemble du contenu.